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Entretenimento na fila de espera
Sabe quando você pega seu celular pra dar uma espiadinha nas redes sociais e quando percebe já se passaram horas? Ou quando você começa assistir uma série e os episódios vão passando sem você se dar conta do tempo?
O entretenimento influencia muito em como percebemos a passagem do tempo, e isso também ocorre quando seu cliente está aguardando em filas ou na sala de espera: se ele tiver que ficar olhando para as paredes ou, pior, para o relógio girando, vai ter a sensação de estar esperando por uma eternidade enquanto poderia estar fazendo outras atividades.
Portanto, incluir uma forma de entretenimento no seu estabelecimento, como a TV Corporativa expondo um conteúdo customizado de acordo com o público, pode contribuir para que os consumidores tenham uma experiência mais agradável enquanto estiverem presentes no local.
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